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19/01/2021 8:29 pm
Hola a todos. Vivo en Colombia y hace una semana realicé mi primer depósito de dinero en PPPoker a través del contacto de All in Poker en Skype. Me parece bueno el ambiente hasta el momento pero no sé por qué cuando juego desde mi PC este se apaga. Y cuando lo hago desde el celular se pone lenta la aplicacion, llegando incluso a trabarse en medio de una mano impidiendome hacer algún movimiento, y por lo tanto, costandome dinero.
Quiero saber si alguien sabe a qué se debe, si a alguien también le ha pasado, porque de entrada se puede descartar cualquier falla técnica de mi PC o de mi celular. Es imposible que solo con esa plataforma fallen y que sean los dos. Y además solo puedo jugar en dos mesas al tiempo desde mi celular, al abrir la tercera se complica aún mas todo. Lo mismo sucede en el PC, sea las mesas que abra se apaga, solo que si abro por ejemplo, cuatro mesas, se apaga más rapido que si abro una o dos.
Ya intenté contactar al soporte por Skype y no me supieron qué responder. Me dijeron que volviera a descargar la aplicación para ver si era falta de actualización, pero al decirles que apenas tenían una semana de instaladas, no supieron qué mas decirme.
Agradezco cualquier ayuda que me puedan dar.
This topic was modified 5 months ago 2 times by CARLANGAS
20/01/2021 6:11 pm
Lo que se me viene a la cabeza es que pueda deberse a que la conexión de internet sea poco fluida, prueba a googlear "test velocidad de mi internet" y haces la prueba online; otra causa podría (quizás) ser que tu pc esté conectado a internet por wifi, si es así haz la prueba conectándolo por cable a ver qué tal.
21/01/2021 6:05 pm
@kanario En mi caso tengo una velociadad de 10 Mb y está conectado por cable. Paradójicamente funciona mejor desde mi celuluar conectado por wifi que en mi pc conectado por cable.
21/01/2021 6:15 pm
@kanario Además yo venía jugando en Winamax sin ningún problema, abria hasta 8 mesas sin problema alguno.
22/01/2021 12:44 pm
En caso de que estés usando tracker (PT4, HM, etc), prueba a abrir PPPoker sin abrir el tracker. Si así tampoco va, ya sólo queda desinstalar, reinstalar y probar de nuevo a ver si ya va sin problemas.
22/01/2021 4:52 pm
Hola, juego en PPPoker ya hace un año. La app móvil va bien, de PC a veces me ha dado problemas, pero muy poco. 1. Tienes que borrar los datos y cache de la app y de PC. 2. Intenta jugar con el cable enchufado directo desde tu rúter a PC.3. Apaga todas programas de apoyo por que PPPoker los detecta. Suerte!
Kanario liked
30/01/2021 2:49 am
Les comento que le puse más RAM y se solicionó el problema. Tenía una de 4, le puse una de 8 y listo.
Gracias por los consejos.
30/01/2021 11:25 am
Estupendo, cuando comentaste que en Wina jugabas hasta 8 mesas+tracker y sin problemas, quién iba a decir que se trataba de RAM, nos alegramos que lo hayas solucionado y que ya por fin puedas jugar tus sesiones tranquilamente centrado para que puedas volver... ¡¡a reventar las mesas 💪🏽!! xD
